교환/반품/환불 목록
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상품의 교환 및 반품에 대해 알고싶어요.
교환 및 환불
구입하신 상품은 7일 이내에 교환 및 반품(환불)이 가능하며
상품불량 및 피부 트러블이 발생한 경우 주문 날짜로부터 30일 이내에 교환 및 반품(환불)이 가능합니다.
(전자상거래법에 의거, 주문 날짜로부터 30일이 초과 된 경우 교환 및 반품(환불)이 불가합니다.)
상품에 이상이 발생했을 경우 교환 및 환불에 필요한 제반 비용은 당사가 부담합니다.
단, 고객 변심에 의한 상품의 교환 및 환불에 대해서는 그에 따른 제반 비용을 고객이 부담해야 합니다.
또한 고객의 잘못으로 상품에 이상이 발생했거나 포장된 상품을 개봉했을 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
자세한 교환/반품 관련 배송비는 아래 표를 참고해 주시기 바랍니다.
교환 & 반품
형태
내용
금액
반품
고객변심
고객 부담
편도 2,500원
품질이상
자사 부담
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교환
고객변심
고객 부담
5,000원
교환 및 환불 절차
교환 및 환불을 원하실 경우, 고객상담센터(070-8844-7664)로 연락하여 주시기 바랍니다.
1. 물건을 보내실 때에는 손상되지 않도록 포장해 주셔야 합니다.
만약 포장이 잘못되어 물품의 포장상태가 훼손된 경우 환불이 불가하니 이 점을 유의하셔야 합니다.
2. 상품을 확인한 뒤 무통장 입금일 경우 10일 이내에 환불해 드리거나, 당사 배송기간에 맞춰 다른 상품으로 교환해 드립니다.
3. 신용카드 결제에 대한 환불은 해당 카드사가 전표 처리한 뒤에는 해당 카드사가 익월에 결제 계좌로 입금해 드립니다.
4. 카드사의 매출취소 확인은 카드사 내부의 처리 절차기간으로 인해 신청 후 일주일 정도의 시간이 소요됩니다.
블리스텍스에서는 정확한 배송을 위해 출고시 바코드 스캔시스템 및 CCTV를 설치하여 실시간 녹화하고 있습니다.
모든 제품 포장 과정은 CCTV 앵글 내에서 이루어지고 있으며, 이는 분쟁 발생시 법적 증거로 활용 됩니다.
거짓, 상습, 허위 누락 클레임이 의심될 경우 법적인 조취를 취할 수 있습니다.
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취소 및 반품 시 사용한 포인트, 쿠폰은 어떻게 되나요?
주문을 취소하시면 사용하셨던 포인트는 반환되지만
쿠폰은 재발급되지 않으니, 신중한 구매 부탁드립니다.
단, 사용기한이 남아있는 쿠폰에 한해서 사용이 가능합니다. (※ 사용기한 만료시 자동소진)